Средоточието на този текст е комуникацията като фактор за развитието на туризма. Затова и понятията "туризъм" - "комуникация" - "репутация" не се изясняват пространно и не са изведени всички аспекти от битуването им. Комуникацията обхваща и изгражда както времето, така и социалното пространство, в които се разгръщат всички туристически и репутационни дейности. И туризмът, и репутацията са във функционална зависимост от нея. Взаимодействието между трите конструкта отразява новите ориентири, параметри и значения в развитието на туристическия отрасъл, продиктувани от претенциите на модерното съвремие.
Туризмът отдавна не е просто безсистемен сектор "купувам-продавам", а динамичен конгломерат от взаимоотношения между разнородни туристически структури и практически неизброимо множество от ангажирани, съобразно влиянието и интереса си, страни.
Днес ролята на комуникациите за всяка стопанска структура е по-важна дори от ролята на икономическите сили. Затова в туристическия бранш е назряла необходимостта не само от осмислянето на комуникацията като тотално условие и определящ фактор за развитие, но и от разбирането ѝ като стратегия и програма, която утвърждава нови стандарти, модели и политики в отношенията с вътрешната и външната среда. Колкото са по-качествени и професионални тези отношения и изразяващите ги комуникационни актове, толкова по-успешна и конкурентна би била туристическата система на пазара, по-адекватно би отговаряла на потребностите, би трупала дивиденти в банката си на доверие и безпогрешно би развивала устойчива репутация.

Туризмът - комуникационно зависима индустрия

• Заинтересовани страни и тяхното влияние в туризма
• Туризмът като отворена комуникационна система
• Управление на комуникациите в туризма - информационни проблеми и ефекти

Комуникацията - фактор за развитието на туризма

• Същност и структура на социалната комуникацията
• Общуването - базов компонент на туристическата дейност
• Деловата комуникация в сферата на туризма
• Комуникационна компетентност на специалистите в туризма

Репутацията в туризма

• Особености на репутационния мениджмънт в туризма
• Репутация на територията
• Репутация на туристическо предприятие
• Бранд и брандинг в туризма

Речник
Литература

Ако искате да сте първият дал мнение за тази книга, направете го сега! Вашето име: Тип: e-mail: Мнение:

Важна информация! Мненията, които най-добре описват книгата, ще бъдат видими при всяко посещение на страницата. За да видите всички останали мнения, моля натиснете бутона "Покажи всички мнения". Без предупреждение ще бъдат изтривани коментари с обидно, расистко, клеветническо или друго съдържание, което нарушава добрия тон.